专注于最佳洞察力,更快

您的客户正在告诉您采取行动的行为。但是你努力了解所有这些反馈意见。由AI提供支持,主题是发现反馈最佳见解的最简单方法。对您的客户有什么影响并产生影响。

符合反馈分析平台
对于快速增长的公司

69%
在对专题见解采取行动后减少呼吁
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专题让我们快速将非结构化的反馈从频道转化为明确的见解,直接通知我们的产品路线图和公司策略。
迈克尔·舍伍德
客户体验
20分
围绕客户洞察调整团队后,提高NPS
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对于主题,每个人都有他们的指控器的数据,以了解他们如何每天改善客户流程。专题是一个停止商店,了解客户对贵公司的看法以及您可以做些什么,使他们更高兴地思考。
马特校舍
商业分析与VOC的经理
200美元+
通过自动使用主题进行反馈编码,在劳动中保存
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主题使产品团队和领导能够在几分钟内快速挖掘出一个城市和一个国家的最大问题。这为我们节省了大量研究人员的时间和公司的资金,让我们有时间深入研究问题并找到解决方案。
阿里安娜麦克莱恩
洞察总监
95%
通过自动化不同的反馈来源来减少分析时间
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根据这些见解,我们对NPS有了最大的提升。主题帮助我们在客户反馈中确定主题,告知我们的团队应该关注哪里。我们使用Thematic来区分和设计我们所做的改变。
Tania Parangi.
NPS Evolution Manager
前3名
通过结合反馈源,快速识别客户问题
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通过主题,我一直知道客户正在谈论的问题。我无法手动做到这一点 - 这将是一切时间。
斯蒂芬妮·米肖德
高级客户经理
2x.
通过对产品问题的清晰理解来增加NPS
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专题帮助解决了我们对此重要的内部辩论。分析很清楚,视觉,很快就会看到我们的NPS有什么影响,或者没有。
萨姆格伯恩
首席执行官

快速将非结构化反馈变为洞察力

为什么主题

我们屡获殊荣的文本分析,由人工智能支伟德app上怎么提款持,帮助您轻松地优化改进的客户,产品或员工体验。

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即时和准确

最近的分析适应您的客户和业务变更 - 自动。在数据中发现高度准确的特定主题。在几分钟内。
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有目的的报告和可视化,可以立即回答你的问题。什么驱动你的参数,什么有效,什么无效,什么是新的。
反馈报告

影响、提交执行

利用最前沿的主题和情感分析,充分利用客户反馈,揭示业务中最重要的指标。
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你有很多同伴

超过7000个洞察,分析师,CX,产品和人力资源经理使用Thematic

我们给了他们数据,他们把它带回了主题和见解。我们可以轻松地深入了解主题,看看它们如何影响NPS分数。专题保存几个月的自定义分析
罗比艾伦
罗比艾伦
产品总监
对讲机
专题使我们能够提供比以往任何时候都更强大的洞察力并进行更多数据驱动的决策。了解痛点是在哪里,并且知道我们从人们接受傲慢的地方是巨大的。
Ajantha suriyanarayanan
Ajantha suriyanarayanan
用户研究
docusign.
我们已经(使用主题)理解了成千上万的开放式评论了解NPS的驱动因素- 它有助于在定量+定性数据之间讲述一个凝聚力的叙述。该团队易于使用:非常响应,开放,以便为我们的需求定制工具。
佳佳,那
佳佳,那
洞察专业人士
linkedin.
主题是清除,视觉和快速看看什么对我们的NPS有影响或没有影响。
山姆斯托克斯
山姆斯托克斯
客户体验总监
旋律学
专题有A.伟大的UI.并且非常直观,不需要开始使用该软件所需的培训。您需要了解您需要做些什么,以便更改性能。专题是这样的。
梅勒妮Disse
梅勒妮Disse
客户研究专家
沃达丰(Vodafone)
专题让它变得简单从我们的数据中获得可操作的洞察力。我真的很喜欢平台能够量化特定主题或主题对客户指标的影响的方式。
卡洛斯莱斯
卡洛斯莱斯
Belron / Smith&Smith
结果是我见过的最好的来自任何反馈分析,软件解决方案我通过清晰的边距测试。
莫里斯博士Fitzgerald
莫里斯博士Fitzgerald
客户体验的VP
惠普
他们的分层方法是特别灵活并提供了调整和自定义输出以满足业务需求的能力。
布莱恩·波特
布莱恩·波特
数据科学家
InfoTools
我们尝试了手动和自动化解决方案,并找到了主题成为最有效和可持续的方法
特洛伊斯坦顿
特洛伊斯坦顿
消费者洞察主管
天空电视
我们特别喜欢解决方案是多么透明.我们的客户回避“黑盒”,需要理解(并信任)艺术背后的科学。我们能够准确地告诉客户他们需要关注什么,最重要的是,我们能够用真实的证据证明,客户提到的具体问题对他们的体验和护理有多大的影响。
Desmond McGuirk.
Desmond McGuirk.
首席执行官
CFS澳大利亚
我们一直在主题翻译客户行为对于能够基于洞察力的特定业务部门,盈利练习。尼古拉斯和尼克是理解我们如何最好地使用主题来了解更改和不断发展的客户主题的巨大帮助。
达斯汀·刘易斯
达斯汀·刘易斯
客户洞察经理
Jetstar.
专题是A.非常直观的工具.它拥有强大的粒度水平,允许用户看到一般的主题广度,挖掘子主题,进一步进入文本本身的情绪。主题客户成功团队表现出极大的同情心,并始终寻求了解我们的特定需求。
Artem Chekovechkov
Artem Chekovechkov
linkedin.
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受到全球团队的信任

Thematic拥有所有你需要的工具和整合,将你的文本反馈迅速转化为可操作的洞察力

自定义演示
适用于中等或大型企业
•自定义分析一个或多个数据集
能够测试完整的主题功能
•专家团队提供个性化的持续支持
•安全预评估,访问SOC2
•通过整合将所有反馈联系起来
•跟踪主题和副主题对指标的影响
•随着时间的推移跟踪改进的驱动因素
•目的建立和自定义报告
•评估成功的举措
•超过20个额外功能
有限试验
对于个人研究人员和分析师
•上传100到500件反馈
•单个数据集或一次性分析
•发现和定制主题
•深入挖掘主题
•比较两个数据段

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请填写此表格,以便与我们的一位专家取得联系,了解专题平台的运行情况。我们将向您展示如何使用Thematic在短短几分钟内找到可执行的反馈意见,以及如何在不考虑反馈渠道的情况下获得客户需求的统一视图。