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Alyona Medelyan博士学位

Alyona Medelyan博士学位

首席执行官和联合创始人
Alyona是主题的创始人之一。她对写作的热爱来自于她的博士学位期间的出版论文。她认为客户的反馈应该是每个公司的最重要的。
68个职位
WaterCare如何使用主题升级他们的见解和CX指标

WaterCare如何使用主题升级他们的见解和CX指标

最近,我举办了一位与Priya Thurai的网络研讨会,位于Watercare NZ的客户见解主管。我们讨论了整体角色客户洞察力在使其团队能够改善他们从事社区的方式。今天,Watercare继续使用主题见解来告知他们的决策 - 驾驶

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客户体验
如何为AIR为基础的反馈分析为Atom Bank提供增长

如何为AIR为基础的反馈分析为Atom Bank提供增长

最近,我加入了一个网络研讨会,麦克尔郡秋天银行数字经验。我们一起讨论了他们的使命,以创造差异化和以客户为中心的银行经验。一直是一个专题的客户超过3年,他们对我们所获得的洞察力一直是他们的

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反馈分析
什么是专题新的:产品更新!

什么是专题新的:产品更新!

我们不倾向于谈论我们的产品路线图和更新在此博客上,因此这是这类的第一个博客文章。我们从3个杀手功能开始:您现在可以通过与我们的AIYOU进行互动时不断发现更具体的主题现在可以轻松地拉动

Alyona Medelyan博士学位
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专题
客户的反馈显示有关令人难忘的前线体验

客户的反馈显示有关令人难忘的前线体验

最近,我在Akidnicely的虚拟前线魔法活动中发言。我谈到了客户的反馈如何揭示关于前线体验最令人难忘的东西。你可以在这里观看,但我也花了时间总结这篇文章的关键外卖!我们明白了

Alyona Medelyan博士学位
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客户体验
我们如何使用我们自己的平台和Chrome扩展来集中和分析反馈

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客户反馈没有所有答案。但它对战略和优先级有关具有重要洞察力。专题是B2B SaaS公司。我们不是在反馈中游泳。每一块反馈计数。收集和分析此反馈需要不同的方法。我们收到许多地方的反馈:我们的产品内部NPS

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反馈分析
客户反馈分析:如何分析和行动反馈

客户反馈分析:如何分析和行动反馈

你让你自己作为客户留下了反馈吗?您的星级评级或满意的分数将告诉您如何感受,但这是您的评论,这将解释原因。不幸的是,虽然大多数企业收集反馈,但他们没有分析文本评论。经常反馈不是可操作的。太难了

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最新的AI型号GPT-3用于客户反馈分析的方法

最新的AI型号GPT-3用于客户反馈分析的方法

什么是GPT-3确切地说?这个新的AI模型是什么意思对于客户反馈分析?

Alyona Medelyan博士学位
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AI&NLP.
您应该购买综合解决方案,最佳品种,或在房子里建造吗?

您应该购买综合解决方案,最佳品种,或在房子里建造吗?

作为企业主人,并与其他团队带来的领导,我知道总有这个问题:当我们购买新软件时,我们应该购买一体化的整体解决方案吗?或者,我们应该分开出去不同的供应商和来源吗?或者,我们应该在内部建造它,制作

Alyona Medelyan博士学位
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专题
Zoom Boom:Zoom的市场转型以及用户反馈所说的内容

Zoom Boom:Zoom的市场转型以及用户反馈所说的内容

在2020年代初,Zoom是一家有前途的视频电话公司,具有商业和高等教育的利基市场,并且由于成功的IPO而获得了坚实的银行账户。截至5月,其市场资本化大于全球七个顶级航空公司的七大航空公司。作为

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产品经验
必须在反馈分析软件中具有功能

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8要求反馈分析软件供应商帮助您购买一个解决方案,提供真正的ROI的解决方案您是否尝试找到一个伟大的反馈分析软件解决方案?那么你可能已经被大量的选项所淹没。无论是DIY

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客户体验
在Covid-19期间蓬勃发展:来自临床心理学家的10个实用提示

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三周前,由于Covid-19,我的四口之家是自我隔离的第五天。意大利的可怕新闻开始出现,第一个在旧金山湾居民中记录的积极案件。我强迫刷新我的Twitter。我一直问自己:应该是什么

Alyona Medelyan博士学位
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专题
产品反馈:终极指南 - 如何收集,分析和分享

产品反馈:终极指南 - 如何收集,分析和分享

洞察力和分析专业人员如何将压倒性的客户反馈转变为连续产品反馈回路。在本指南中,第1部分:不同类型的产品反馈以及如何从中受益于第2部分:如何改进您的产品反馈策略第3部分:分析产品反馈

Alyona Medelyan博士学位
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反馈分析