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史蒂文斑

史蒂文斑

旧金山
史蒂文领导营销团队专题。他对帮助公司通过共享网络研讨会,虚拟圆桌会议和内容的见解来改善员工和客户体验的热情。
3个职位
4个最大的挑战洞察力和分析专业人士现在面临(带解决方案)
4个最大的挑战洞察力和分析专业人士现在面临(带解决方案)

由于Covid-19,一些公司正在看到大规模的增长。这为客户洞察和分析领导者带来了自己的挑战和机会。我们在专题回复的一种方式是开始托管虚拟圆桌会议讨论,以便为客户洞察和分析专业人员进行连接

史蒂文斑
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客户体验
真正的成本不了解客户反馈
真正的成本不了解客户反馈

去年对我来说很辛苦!重置和充值,我在秘鲁的远程部分预订了2周的撤退。要到达那里,我不得不飞往圣萨尔瓦多的航班,留在那里过夜,董事会进入另一个航班,乘船旅行,然后乘船旅行

史蒂文斑
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客户体验
5键将客户调查转化为行动和结果:键#1
5键将客户调查转化为行动和结果:键#1

关键#1:让客户谈话!(询问开放式调查问题)公司知道客户反馈事项。更具成本效益的(有时甚至是免费的!)服务比以往任何时候都可以征求反馈。但是,太多的企业努力将此反馈转变为行动。换句话说,它们收集有价值的数据

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客户体验