联系、理解并根据反馈采取行动

传统的体验管理和反馈解决方案倾向于关注反馈的一个来源。主题着眼于你的所有反馈,让你对你的客户有一个单一的看法。
它就像Tableau或PowerBI一样,只是提供文本反馈!

将你所有的反馈通过各种渠道联系起来

当在竖井中分析反馈时,团队会错过关键的洞察力。相反,通过我们的集成变成你已经用于调查、评论、实时聊天、呼叫中心、投诉、支持和社交媒体的资源。然后,让公司内的任何人都可以使用它。了解更多有关19462211伟德国际 功能。

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统一的数据分析

深入了解你的反馈

我们的专有的科学方法人工智能驱动的主题分析(Thematic Analysis)可以从单个短语中捕捉意思,将相似的短语归类为主题——即使它们的措辞不同。最棒的是:你不需要训练它。快点开始我们的伟德app上怎么提款功能。

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专题分析

自动驾驶仪的见解

在几分钟内回答任何问题。或者更好的做法是:不用刻意寻找就能找到真知灼见。主题揭示以前未知的主题在客户反馈,并突出趋势和波动,其他解决方案错过反馈报告功能。

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罕见的主题趋势

建立工作流程以征求客户反馈

从许多模板中进行选择,从客户那里征求有意义和可操作的反馈,以获得端到端解决方案。

了解更多
征求客户的反馈

为什么从今天开始?

停止分析,开始行动

把你的分析过程缩短几周腾出时间专注于重要的事情。

不需要配置或编码

主题的AI作品干杯没有预定义的规则或分类法,给您即时的洞察力。

和你一起学习的人工智能

主题向你学习和随着时间的推移变得更聪明当你使用它的时候,吸收你的隐性业务知识。

专题使我们能够提供比以往更强有力的见解,并作出更多的数据驱动决策

Ajantha Suriyanarayanan
DocuSign的消费者洞察总监

我还没有看到其他解决方案在数据中提供这些链接和关联。

一Beekhuyzen博士
Androit Research首席执行官

这是未来的工具。它将我的分析时间缩短了十倍。

马修Schoolfield
Greyhound商业分析与VOC经理

在我测试过的所有软件解决方案中,这个结果是最好的,遥遥领先。

莫里斯·菲茨杰拉德博士
惠普公司客户体验副总裁

我惊呆了。我们可以很容易地深入研究主题,看看它们是如何影响NPS分数的。他们节省了几个月的定制分析。

罗比艾伦
公司产品总监

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请填写此表格,以便与我们的一位专家取得联系,了解专题平台的运行情况。我们将向您展示如何使用Thematic在短短几分钟内找到可执行的反馈意见,以及如何在不考虑反馈渠道的情况下获得客户需求的统一视图。